Foydalanish shartlariFoydalanish shartlari

1.Cargo nima

Cargo onlayn bozor maydonchasi. U shaharlararo katta hajmli yuk jo‘natmoqchi bo‘lganlarni (jo‘natuvchilar) shu yo‘nalishda allaqachon yo‘lga chiqayotgan pikap va kichik yuk mashinasi haydovchilari (haydovchilar) bilan bog‘laydi.

Cargo so‘rov va reyslar, moslashtirish, takliflar, joy band qilish, topshirish qaydlari, xabarlar, ulangan provayderlar orqali to‘lov va yordam uchun dasturiy xizmat beradi. Cargo tashuvchi emas: tashishni haydovchi jo‘natuvchi bilan kelishilgan bron asosida bajaradi. Cargo mashinalarga egalik qilmaydi, ularni boshqarmaydi va haydovchilarni ishga yollamaydi.

2.Hisobingiz

• Siz o‘z telefon raqamingiz (SMS kod bilan tasdiqlanadi) yoki Sign in with Apple orqali kirasiz. Kirish va topshirish kodlarini hech kimga bermang. Cargo ularni telefon yoki xabar orqali hech qachon so‘ramaydi.
• O‘zbekiston qonunchiligiga ko‘ra shartnoma tuzishga qodir bo‘lishingiz kerak; odatda bu 18 yosh va undan katta degani.
• Ma’lumotlaringizni to‘g‘ri kiriting va yangilab boring. Bitta hisobdan bitta odam foydalanadi; hisobingizdagi harakatlar uchun o‘zingiz javob berasiz.
• Shartlar buzilsa, boshqalarga xavf tug‘ilsa yoki tekshiruv zarur bo‘lsa, Cargo hisobdagi yangi faoliyatni to‘xtatishi yoki hisobni bloklashi mumkin. Boshlangan bronlar tashlab qo‘yilmaydi: ular xavfsiz yakunlanadi yoki qaytariladi.

3.Haydovchilar

• Reys e’lon qilish yoki taklif berishdan oldin haydovchi Cargo tekshiruvidan o‘tadi: shaxsini, haydash huquqini, mashina va kuzov hujjatlarini tasdiqlaydi. Tekshiruv taqdim etilgan hujjatlarni tekshiradi; u haydash sifatiga kafolat emas.
• Faqat ilovada ko‘rsatilgan chegaralardagi pikap va kichik yuk mashinalari qabul qilinadi (yuk ko‘tarishi 3 000 kg gacha, kuzovi 6,0 × 2,5 × 2,5 m gacha).
• Haydovchi reys va bo‘sh joy haqida to‘g‘ri ma’lumot beradi, barcha xizmatlarni o‘z ichiga olgan narx taklif qiladi, mashinani ortiqcha yuklamaydi, yukni mahkamlaydi va ilovadagi topshirish bosqichlariga amal qiladi.
• Mashina, guvohnomalar, soliqlar hamda yo‘l va tashish qoidalariga rioya qilish uchun haydovchi javob beradi.

4.So‘rovlar, takliflar va bronlar

• Jo‘natuvchi yukini halol tasvirlaydi: buyumlar soni, o‘lchami, vazni, suratlari, ehtiyot choralari, kirish sharoiti va kim yuklashi hamda tushirishi. Muhim o‘zgarish yukni olishdan oldin yangi kelishuvni talab qiladi.
• Taklifda jami narx, vaqt, kiritilgan xizmatlar va qabul qilinadigan to‘lov usullari ko‘rsatiladi. Takliflarning amal qilish muddati bor.
• Bron faqat ilovada tasdiqlangan deb ko‘rsatilganda mavjud bo‘ladi. Tasdiqlash uchun joy qisqa muddatga band qilinadi; tasdiqlanmagan band qilish avtomatik bekor bo‘ladi.
• Umumiy joyda mos yuklar birga ketishi mumkin. Butun mashina broni yukingiz mashinada bo‘lgan vaqtda faqat sizniki bo‘ladi.
• Yukni olishda haydovchi buyumlar soni va ko‘rinib turgan holatini tekshiradi, surat oladi va jo‘natuvchining topshirish kodini kiritadi. Nomuvofiqlik bo‘lsa, u hal bo‘lguncha yukni olish to‘xtatiladi.
• Haydovchi yetkazishni suratlar bilan qayd etadi. Yetkazilgan bron jo‘natuvchi tasdiqlaganda yoki ochiq muammo xabari bo‘lmagan holda belgilangan muddat o‘tgach (hozir 72 soat) avtomatik yakunlanadi.

5.Narx va to‘lov

• Narxni haydovchi belgilaydi. Siz qabul qilgan taklifdagi jami summa — kelishilgan xizmatlar va Cargo xizmat haqi (agar bo‘lsa) bilan birga to‘lashga rozi bo‘lgan narxingiz. Cargo xizmat haqi tasdiqlashdan oldin taklifda ko‘rsatiladi.
• Payme orqali karta bilan (Payme’da saqlangan karta bilan ham), mavjud bo‘lsa inPAY orqali yoki haydovchi shu reys uchun naqd pulni qabul qilsa, yetkazishda naqd pul bilan to‘g‘ridan-to‘g‘ri haydovchiga to‘lashingiz mumkin.
• Karta ma’lumotlari to‘lov provayderida kiritiladi. Cargo faqat provayder tokeni va niqoblangan karta raqamini saqlaydi.
• Naqd pul to‘g‘ridan-to‘g‘ri haydovchiga to‘lanadi. Cargo haydovchining qancha olgani haqidagi bayonotini qayd etadi; bu to‘lov provayderining tasdig‘i emas, nomuvofiqlik esa tekshiriladi.
• To‘lov, pulni qaytarish va haydovchiga to‘lov holatlari yetkazish holatidan alohida ko‘rsatiladi. Ochiq muammo xabari bo‘lsa, haydovchiga to‘lov to‘xtatib turilishi mumkin.

6.Bekor qilish va o‘zgarishlar

• Jo‘natuvchi joy band qilinmaguncha so‘rovni qaytarib olishi yoki takliflarni rad etishi mumkin. Haydovchi band qilinmagan taklifini qaytarib olishi mumkin.
• Yukni olishdan oldin bron qabul qilingan paytda ko‘rsatilgan shartlarga ko‘ra bron yoki yordam xizmati orqali bekor qilinishi mumkin. Xizmat haqi yoki pul qaytarish shu shartlar va bron bosqichiga bog‘liq; pul qaytarish jarayoni alohida ko‘rsatiladi.
• Yuk olingandan keyin bekor qilish yukni qaytarish jarayoniga aylanadi: yuk xavfsiz saqlanadi, kelishuvga ko‘ra qaytariladi yoki yetkaziladi va kimning javobgarligida ekani qayd etiladi.

7.Qanday yuklar tashiladi

Qabul qilinadi: mebel, maishiy texnika, qutilar va qoplar, qadoqlangan qurilish materiallari va qutilardagi do‘kon mollari.

Qabul qilinmaydi:

• Sovutiladigan yoki muzlatilgan yuk
• Tirik hayvonlar
• Xavfli yoki yonuvchi yuklar
• Yo‘lovchilar
• Mashina yuk ko‘tarishidan og‘ir yuk
• O‘zbekiston qonunchiligida taqiqlangan har qanday narsa

Yukni xavfsiz qadoqlash va uni jo‘natish huquqiga ega bo‘lish uchun jo‘natuvchi javob beradi.

8.Muammolar, shikast va yordam

• Muammo haqida bron orqali xabar bering. Yordam xizmati topshirish qaydini ko‘rib chiqadi: suratlar, sonlar, kodlar, vaqt va joylashuv tekshiruvlari.
• Taklifda boshqacha yozilmagan bo‘lsa, Cargo yo‘ldagi yukni sug‘urta qilmaydi. Yo‘qolish yoki shikast uchun kompensatsiya jo‘natuvchi va haydovchi o‘rtasida bron shartlari va qonunga ko‘ra hal qilinadi. Cargo dalillar va kelishuvda yordam beradi, xabar ochiq turganda haydovchiga to‘lovni to‘xtatib turishi mumkin va Cargo orqali qilingan to‘lovlar bo‘yicha lozim bo‘lsa pulni qaytaradi.
• Yordam xizmati har kuni Toshkent vaqti bilan 08:00–22:00 da ilova ichida ishlaydi. Faol bronlar bo‘yicha shoshilinch muammolar birinchi navbatda ko‘riladi.

9.Xabarlar, sharhlar va xulq-atvor

• Xabarlardan bron uchun foydalaning. Hurmatli va qonunga muvofiq bo‘ling. Xabar ustidan shikoyat qilish mumkin, ular moderatsiya qilinadi, boshqa foydalanuvchini bloklashingiz ham mumkin.
• Yakunlangan bron haqida bir marta sharh qoldirishingiz mumkin. Sharh halol bo‘lishi kerak; haqoratli yoki yolg‘on sharhlar yashirilishi mumkin, bu qarorga e’tiroz bildirish mumkin.
• Yolg‘on ma’lumot bermang, soxta bron yaratmang, boshqa odamning hisobidan foydalanmang, boshqalarning ma’lumotlariga kirishga urinmang va Cargo tizimlari ishiga xalaqit bermang.

10.Joylashuv, suratlar va maxfiylik

Cargo Driver haydovchi joylashuvini faqat faol safar davomida shu bron jo‘natuvchisiga ko‘rsatadi. Suratlar va hujjatlar yopiq saqlanadi. Cargo qanday ma’lumot to‘plashi va nima uchunligi Maxfiylik siyosatida tushuntirilgan.

11.Javobgarlik

Cargo xizmat uzluksiz va aniq ishlashi uchun harakat qiladi, biroq yo‘l, ob-havo yoki boshqa odamlar sababli yo‘nalish, vaqt va hisob-kitoblar o‘zgarishi mumkin. Qonun ruxsat bergan darajada Cargo jo‘natuvchi yoki haydovchining harakati yoki harakatsizligi, yukning holati yoki uchinchi shaxslar sababli kechikishlar uchun javob bermaydi. Bu shartlar O‘zbekiston qonunchiligiga ko‘ra cheklab bo‘lmaydigan huquqlarni, jumladan iste’molchi huquqlarini cheklamaydi.

12.Shartlarning o‘zgarishi

Cargo ushbu shartlarni yangilashi mumkin. Muhim o‘zgarishlar kuchga kirishidan oldin ilovada e’lon qilinadi. O‘zgarishdan oldin tasdiqlangan bron tasdiqlangan paytdagi shartlar asosida davom etadi.

13.Qonun va aloqa

Ushbu shartlar O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligi bilan tartibga solinadi. Nizolar avval yordam xizmati va muzokara orqali, aks holda O‘zbekistonning vakolatli sudlarida hal qilinadi. Cargo bilan ilova ichidagi yordam xizmati orqali bog‘laning.