Maxfiylik siyosatiMaxfiylik siyosati

1.Kim javobgar

Xizmatni Cargo (cargom.uz) yuritadi va shaxsiy ma’lumotlaringiz qanday qayta ishlanishini belgilaydi. Biz bilan ilova ichidagi yordam xizmati orqali har kuni Toshkent vaqti bilan 08:00–22:00 da bog‘lanishingiz mumkin.

2.Qanday ma’lumot to‘playmiz

• Hisob: ismingiz, telefon raqamingiz, Sign in with Apple’dan foydalansangiz Apple ID’ning bir tomonlama izi, til va bildirishnoma sozlamalari hamda kirgan sessiyalaringiz.
• So‘rovlar: olib ketish va yetkazish nuqtalari (viloyat, shahar, ko‘cha, uy, mo‘ljal va xaritadagi koordinatalar), vaqt oralig‘i, yuk (buyumlar, soni, o‘lchami, vazni, suratlari va ehtiyot choralari), kirish izohlari va qabul qiluvchining ismi.
• Haydovchi ma’lumotlari: mashina (modeli, davlat raqami, o‘lchamlari, yuk ko‘tarishi va siz e’lon qilgan suratlar), tekshiruv hujjatlari (shaxsni tasdiqlovchi hujjat, haydash huquqi, texnik pasport va kuzov suratlari), reyslar, doimiy yo‘nalishlar, daromad va to‘lovlar.
• Bronlar va topshirish: takliflar va narxlar, holatlar tarixi, yukni olish, yuklash va yetkazish suratlari, buyumlar soni, topshirish kodi tekshiruvlari va qabul qiluvchi tasdiqlari.
• Joylashuv: ruxsat bersangiz, joriy joylashuvingiz xaritada nuqta qo‘yishga yordam beradi; faqat siz tanlagan nuqta saqlanadi. Faol safar davomida Cargo Driver haydovchining so‘nggi joylashuvlarini yuboradi, shunda jo‘natuvchi yetkazishni kuzatib boradi. Haydovchi bekatga yetganda Cargo tekshiruv vaqti, aniqligi va masofasini qayd etadi, yo‘l tarixini emas.
• To‘lovlar: usul, summa, holat va provayder havolalari. Saqlangan karta to‘lov provayderining tokeni, niqoblangan raqam va amal qilish muddati sifatida saqlanadi; karta raqami to‘liq holda provayderda kiritiladi va Cargo’da saqlanmaydi. Naqd to‘lovda haydovchining qancha olgani haqidagi bayonoti.
• Muloqot: jo‘natuvchi va haydovchi o‘rtasidagi xabarlar, shikoyatlar, bloklashlar, sharh va baholar hamda muammo xabarlari.
• Texnik ma’lumotlar: qurilmangizning push bildirishnoma tokeni (shifrlangan holda saqlanadi) va tarmoq manzilingiz — u kirish va ochiq sahifalarni suiiste’moldan himoya qilish uchun qisqa vaqt ishlatiladi.
• Sayt: reklama yoki analitika cookie fayllari ishlatilmaydi. Bitta cookie tanlagan tilingizni eslab qoladi.

3.Nima uchun foydalanamiz

• Cargo xizmatini ko‘rsatish uchun: hisoblar, moslashtirish, takliflar, bronlar, topshirish, to‘lovlar va yordam. Bu siz bilan tuzilgan kelishuvni bajarish uchun zarur.
• Odamlar xavfsizligi uchun: haydovchilarni tekshirish, firibgarlik va suiiste’molning oldini olish, xabar va sharhlarni moderatsiya qilish hamda muhim harakatlarning audit qaydini yuritish.
• Sizni xabardor qilish uchun: ilovada va push bildirishnoma orqali bron yangiliklari, yo‘nalish ogohlantirishlarini yoqsangiz — yo‘nalishingizdagi yuklar haqida xabarlar.
• Qonun talablarini bajarish uchun, masalan, moliyaviy hisob-kitob yozuvlari va vakolatli organlarning qonuniy so‘rovlari.
• Xizmatni yuritish uchun: operatsion jamoa uchun umumlashtirilgan statistika. Cargo reklama profillari tuzmaydi va shaxsiy ma’lumotlarni sotmaydi.

4.Kim ko‘radi

• Brondagi boshqa ishtirokchi faqat bron uchun kerakli ma’lumotni ko‘radi. Brongacha haydovchilar yuk tafsilotlarini shahar darajasidagi joylar bilan, jo‘natuvchilar esa haydovchi profilini ko‘radi: tekshiruv holati, reyting va sharhlar. Tasdiqlangandan keyin ikkala tomon aniq olib ketish va yetkazish nuqtalarini hamda kelishilgan aloqa usullarini ko‘radi. Faol safar davomida jo‘natuvchi haydovchi joylashuvini ko‘radi.
• Ochiq e’lonlar va ulashish kartalarida faqat shahar va viloyat, yuk turi va vaqt ko‘rsatiladi. Qabul qiluvchi havolasi bitta yetkazishni ko‘rsatadi.
• Cargo xodimlari ma’lumotni o‘z roliga ko‘ra ko‘radi: operatorlar, tekshiruvchilar, moliya va administratorlar. Faqat o‘qish huquqiga ega rollar qisqartirilgan ismni ko‘radi, telefon raqamini ko‘rmaydi. Administratorlar va moliya xodimlari ikki bosqichli kirishdan foydalanadi, xodimlar harakatlari qayd etiladi.
• Cargo uchun ma’lumotlarni qayta ishlaydigan xizmat ko‘rsatuvchilar: Supabase (ma’lumotlar bazasi va yopiq fayl ombori), Render (API serverlari), Vercel (sayt xostingi), Eskiz (SMS kirish kodlari), Payme va inPAY (to‘lovlar), Apple (Sign in with Apple, push bildirishnomalar, iOS ilovalarida xarita va manzil qidiruvi) va Resend (Cargo xodimlari hisoblari uchun elektron pochta).
• Qonun talab qilganda vakolatli davlat organlari.

5.Qayerda saqlanadi

Cargo ma’lumotlar bazasi, yopiq fayl ombori va API serverlari hozirda Singapurda joylashgan. Sayt Vercel’ning global tarmog‘i orqali yetkaziladi. Ma’lumotlar uzatishda va saqlashda quyida tasvirlanganidek himoyalanadi.

6.Qancha saqlaymiz

• Kirish kodlari: 2 kun. Muddati tugagan sessiyalar: tugaganidan keyin 7 kun. Harakatlaringizni takrorlanishdan himoya qiluvchi yozuvlar: 7 kun.
• Ilova ichidagi bildirishnomalar: 90 kun.
• Faol safardagi joylashuvlar: reys tugaganda o‘chiriladi, 12 soat yangilanmagan joylashuv esa avtomatik o‘chiriladi.
• Bronlar, to‘lovlar, muammo xabarlari, topshirish dalillari va audit qaydi: hisob o‘chirilgandan keyin ham buxgalteriya, xavfsizlik va huquqiy da’volar uchun zarur muddatgacha saqlanadi.
• Haydovchi tekshiruv hujjatlari: haydovchi hisobi faol bo‘lgan vaqtda, keyin esa faqat tekshiruv o‘tkazilganini ko‘rsatish uchun zarur muddatgacha saqlanadi.

7.Huquqlaringiz va tanlovlaringiz

• Ma’lumotlarga kirish: ma’lumotlaringizni ilovada yuklab oling (Profil, Maxfiylik, Ma’lumotlarimni yuklab olish). Siz bitta JSON fayl olasiz.
• Tuzatish: profilingizni ilovada tahrirlang yoki boshqa yozuvlarni tuzatishni yordam xizmatidan so‘rang.
• O‘chirish: ilovada hisobni o‘chirishni so‘rang. Ochiq bronlar va to‘lovlar yakunlangach, Cargo kirish usullaringiz, qurilma tokenlari, sozlamalar, bildirishnomalar va saqlangan kartalarni o‘chiradi hamda ismingizni almashtiradi. Qonun yoki ochiq majburiyatlar talab qiladigan yozuvlar yuqorida aytilganidek saqlanadi.
• Rozilik: yo‘nalish ogohlantirishlari va bildirishnomalarni o‘chirishingiz yoki joylashuv ruxsatini istalgan vaqtda qaytarib olishingiz mumkin.
• Sessiyalar: kirgan sessiyalaringizni ko‘ring va istalganini tugating.
• Shikoyat: avval biz bilan bog‘laning. Shuningdek, O‘zbekistonda shaxsga doir ma’lumotlar sohasidagi vakolatli davlat organiga murojaat qilishingiz mumkin.

8.Xavfsizlik

Ulanishlar shifrlanadi. Telefon raqamlari, tokenlar va kodlar shifrlangan holda yoki bir tomonlama iz sifatida saqlanadi. Suratlar va hujjatlar qisqa muddatli ruxsat bilan yopiq omborda saqlanadi, yuklanganda ulardagi joylashuv metama’lumotlari o‘chiriladi. Xodimlar kirishi rolga ko‘ra cheklanadi va qayd etiladi, kirish urinishlari soni cheklanadi. Hech bir tizim mutlaq xavfsiz emas; muammo sezsangiz, yordam xizmatiga xabar bering.

9.Bolalar

Cargo 18 yoshga to‘lmaganlar uchun mo‘ljallanmagan.

10.Siyosatning o‘zgarishi

Siyosat o‘zgarganda yangi tahriri sanasi bilan shu yerda e’lon qilinadi, muhim o‘zgarishlar esa ilovada ma’lum qilinadi.