Yordam mazmuniga o‘tish
cargo.Yordam markazi

Qanday yordam bera olamiz?

Operatorlar har kuni 08:00–22:00 ishlaydi. Faol bronlar bo‘yicha shoshilinch murojaatlar navbatsiz ko‘riladi.

Topshirish va muammolar

Topshirishdan oldin tekshiring

Yukni olishda haydovchi bilan buyumlar soni, o‘lchami va ko‘rinadigan holatini tasdiqlang. Yetkazishda qabul qiluvchi qabul qilishni tasdiqlashdan oldin yukni tekshiradi. Kelishilgan qaydni saqlash uchun bronning topshirish kodi va suratlaridan foydalaning.

Mos kelmaslik yoki shikastni xabar qiling

Yuk so‘rovga mos kelmasa yoki shikastlangandek ko‘rinsa, topshirishni to‘xtating. Aniq suratga oling va bron orqali muammo haqida xabar bering. Ishtirokchilar va operator keyingi qadamni kelishguncha yukni xavfsiz saqlang. Ekranni yopish uchungina bahsli qabulni tasdiqlamang.

Biror kishi kelmasa yoki mashina buzilsa

Muammoni tezroq xabar qiling va yuk kim javobgarligida ekanini qayd eting. Yangi manzil yoki favqulodda boshqa mashinaga o‘tkazish kelishuv va dalillarni talab qiladi. Faol brondagi shoshilinch muammo uning yordam yo‘li orqali ko‘tariladi.