Удаление аккаунтаУдаление аккаунта

1.В приложении

Откройте Cargo или Cargo Driver и перейдите в Профиль → Конфиденциальность → Удалить аккаунт. Cargo отправит SMS-код на подтверждённый номер телефона вашего аккаунта; введите его для подтверждения. Аккаунт удаляется сразу, и вы выходите из него на всех устройствах. Это нельзя отменить.

2.Без приложения

Если вы не можете или не хотите пользоваться приложением, напишите на адрес электронной почты, указанный на этой странице, с темой «Удаление аккаунта». В письме укажите:

• Номер телефона, с которым вы входите в Cargo или Cargo Driver.
• Имя в вашем аккаунте.

Чтобы защитить ваш аккаунт, Cargo сначала убедится, что номер принадлежит вам. Затем Cargo удалит аккаунт, как описано ниже, и ответит вам по электронной почте.

3.Перед удалением

• Сначала завершите открытые брони, оплаты и споры: пока они открыты, аккаунт удалить нельзя.
• Чтобы сохранить копию своих данных, заранее скачайте их в приложении (Профиль, Конфиденциальность, Скачать мои данные).

4.Что удаляется

Когда аккаунт удаляется, Cargo:

• Удаляет ваши способы входа: номер телефона и, если вы им пользовались, Sign in with Apple.
• Завершает ваши сеансы на всех устройствах.
• Удаляет токены устройств, настройки, уведомления в приложении и сохранённые карты.
• Заменяет имя в вашем аккаунте.
• Отменяет ваши заявки, рейсы и предложения, по которым ещё нет брони.

5.Что сохраняется и как долго

Некоторые записи сохраняются и после удаления аккаунта:

• Брони, оплаты, сообщения о проблемах, подтверждения передачи груза и журнал аудита: хранятся столько, сколько нужно для бухгалтерского учёта, безопасности и правовых претензий.
• Документы проверки водителя: хранятся только столько, сколько нужно, чтобы подтвердить, что проверка проводилась.
• Коды входа удаляются через 2 дня, завершённые сеансы — через 7 дней после завершения.

Подробно это описано в Политике конфиденциальности на узбекском и английском языках.